Regulamin przychodni
REGULAMIN ORGANIZACYJNY
NIEPUBLICZNEGO ZAKŁADU OPIEKI ZDROWOTNEJ MALVITA SC
Podstawy prawne funkcjonowania
- 1
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc działa na podstawie obowiązujących aktów prawnych:
- Ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r.o działalności leczniczej i aktów wykonawczych do tejże ustawy.
- Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz. U. Nr 210, poz. 2135 z późn. zm.)
- Ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. z 2010 r. Nr 220, poz. 1447, z późn. zm.)
- Ustawa z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (Dz. U. Nr 113, poz. 657)
- Ustawa z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (Dz. U. z 2009 r. Nr 52, poz. 417, z późn. zm.)
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 2 lutego 2011 r. w sprawie wymagań, jakim powinny odpowiadać pod względem fachowym i sanitarnym pomieszczenia i urządzenia zakładu opieki zdrowotnej (Dz. U. Nr 31, poz. 158)
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
Oraz:
- Wdrożonego system jakości ISO 9001 : 2008
- Procedury dot. RODO
Postanowienia ogólne
2
Niniejszy regulamin określa:
- Firmę podmiotu
- cele i zadania Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc,
- strukturę organizacyjna NZOZ Malvita sc
- rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
- miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych
- przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych
- warunki współdziałania z innymi zakładami opieki zdrowotnej,
- wysokość opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej
- organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych za opłatą
- wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych nie finansowanych przez NFZ
- prawa i obowiązki pacjenta,
- prawa i obowiązki Wykonawcy umowy o współprace, zlecenia,prace itp.
- informacje o dokumentacji medycznej
- obowiązki Zakładu w razie śmierci pacjenta.
-
3
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc został utworzony przez spółkę NZOZ Malvita sc w składzie:
- Bogusław Tuszyński zamieszkały w Grodzisku Maz. przy ul. Nadrzecznej 1A m 1 – Dyrektor
- Mariola Tuszyńska-Brennek zamieszkała w Grodzisku Maz. przy ul. Nadrzecznej 1A m 1 –Dyrektor ds. Lecznictwa
- Agnieszka Tuszyńska-Masicz zamieszkała w Grodzisku Maz. przy ul. Skromnej 5–Dyrektor ds. Administracji.
Miejsce wykonywania świadczeń Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc
Grodzisk Mazowiecki ul. Traugutta 30.
Cele i zadania
Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc
4
Podstawowym celem Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc jest udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej, specjalistyki, rehabilitacji, przez osoby do tego uprawnione na podstawie przepisów prawa.
- Do podstawowych zadań Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc należą:
- badanie i porada lekarska;
- leczenia ambulatoryjne i środowiskowe;
- leczenie w ośrodku rehabilitacji dziennej i ambulatoryjnej;
- zabiegi w zakresie fizjoterapii;
- orzekanie i opiniowanie o stanie zdrowia;
- konsultacje specjalistyczne;
- działania edukacyjne i szkoleniowe;
- współdziałanie z innymi jednostkami organizacyjnymi służby zdrowia, szkołami, zakładami pracy i innymi organizacjami;
- inne zadania zlecone przez Dyrektora.
- 5
Wszystkie komórki organizacyjne Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc współdziałają ze sobą w celu zapewnienia sprawności funkcjonowania Zakładu. - 6
Niepublicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej Malvita sc kieruje Dyrektor.
Każdy ze wspólników spółki NZOZ Malvita sc może reprezentować zakład na zewnątrz.
- Podczas nieobecności Dyrektora zastępuje go upoważniony przez niego pracownik.
Organizacja i przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych
w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Malvita sc.
7
1. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc realizuje świadczenia zdrowotne w następujących komórkach organizacyjnych:
W skład Zakładu wchodzą następujące jednostki organizacyjne (zgodnie z danymi z rejestru):
- 0010 Poradnia (gabinet) lekarza podstawowej opieki zdrowotnej
- 0032 Poradnia (gabinet) pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej
- 1030 Poradnia endokrynologiczna
- 1600 Poradnia okulistyczna
- 1010 Poradnia alergologiczna
- 1220 Poradnia neurologiczna
- 1100 Poradnia kardiologiczna
- 1450 Poradnia położniczo-ginekologiczna
- 1640 Poradnia urologiczna
- 1587 Poradnia preluksacyjna
- 1610 Poradnia otorynolaryngologiczna
- 9450 Gabinet diagnostyczno-zabiegowy
- 9600 Punkt szczepień
- 0034 Poradnia (gabinet) położnej podstawowej opieki zdrowotnej
- 1312 Dział (pracownia) fizykoterapii
- 1314 Dział (pracownia) kinezyterapii
- 1318 Dział (pracownia) krioterapii
- 1320 Dział (pracownia) masażu leczniczego
- 1580 Poradnia chirurgii urazowo-ortopedycznej
- 1310 Dział (pracownia) fizjoterapii
- Harmonogram czasu pracy poszczególnych komórek organizacyjnych dostępny jest na tablicy ogłoszeń Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc.
OPIEKA AMBULATORYJNA I LEKARZ POZ
8
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc udziela świadczeń zdrowotnych z zakresu: podstawowej opieki zdrowotnej, rehabilitacji oraz specjalistyki w sposób zapewniający pacjentom najdogodniejszą formę korzystania ze świadczeń.
- W uzasadnionych przypadkach świadczenia są udzielane w domu pacjenta mieszkającego w obrębie miasta i gminy Grodzisk Mazowiecki.
- Do Poradni specjalistycznych w ramach kontraktu z NFZ rejestracja odbywa się na podstawie skierowania od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego.
- Rejestracja pacjentów odbywa się zarówno osobiście (bądź przez członków rodziny, czy też osoby trzecie), jak i telefonicznie, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00 z wyznaczeniem dnia i godziny realizacji świadczenia zdrowotnego.
- Świadczenia zdrowotne udzielane są w dniu zgłoszenia lub w terminie uzgodnionym z pacjentem.
- Pacjent ma prawo do koniecznych konsultacji i badań diagnostycznych, wykonywanych w poradniach, jak również w innych jednostkach służby zdrowia z którymi przychodnia ma podpisaną umowę, jeśli lekarz prowadzący stwierdzi istnienie wskazań do ich wykonania.
- Badania są wykonywane w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Malvita sc lub innych placówkach służby zdrowia, na podstawie umów zawartych z zakładem.
- Obszar działania Zakładu na rzecz osób uprawnionych do świadczeń zdrowotnych określają przepisy i umowy zawarte z dysponentami środków publicznych finansujących świadczenia zdrowotne.
- Wysokość opłat za usługi medyczne wymienione w pkt. 7 jest ustalana w oparciu o cennik wewnątrz zakładowy ustalony przez Dyrektora Zakładu.
- Stawki opłat za usługi medyczne, o których mowa w pkt. 7 umieszczone są na tablicy ogłoszeń Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc.
FIZJOTERAPIA AMBULATORYJNA
9
- Pracownia Fizjoterapii przyjmuje pacjentów na podstawie skierowania.
- Kwalifikacja pacjentów do zabiegów przeprowadzana jest po badaniu przez lekarza ze specjalizacją z zakresu rehabilitacji, ortopedii, neurologii reumatologii, lekarza POZ lub mgr fizjoterapii.
- W ośrodku są leczone osoby mające kłopoty w zakresie narządu ruchu i kręgosłupa.
- Ośrodek czynny jest od poniedziałku do piątku od 8.00 do 18.00.
- Pacjent ma prawo do koniecznych konsultacji i badań diagnostycznych, wykonywanych w ośrodku , jak również w innych jednostkach służby zdrowia, z którymi przychodnia ma podpisaną umowę, jeśli lekarz prowadzący stwierdzi istnienie wskazań do ich wykonania.
- Badania są wykonywane w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Malvita sc lub innych placówkach służby zdrowia, na podstawie umów zawartych z zakładem.
Każdy pacjent objęty opieką przez pracownie fizjoterapii ma obowiązek:
- okazać dowód ubezpieczenia zdrowotnego lub złożyć oświadczenie o fakcie objęcia ubezpieczeniem zdrowotnym lub gotowości poniesienia kosztów leczenia w przypadku braku takiego ubezpieczenia,
- ściśle przestrzegać zaleceń fizjoterapeutów
- zachować porządek, ciszę i nie zakłócać przebiegu leczenia innych pacjentów
- troszczyć się o przedmioty, meble i inne wyposażenie oddane dla potrzeb pacjenta w czasie fizjoterapii
- pamiętać o indywidualnej odpowiedzialności za swoje zdrowie, styl życia i stosowanie zalecanych form terapii,
- przestrzegać obowiązujące przepisy bezpieczeństwa i przeciwpożarowe, oraz dotyczące ograniczenia palenia tytoniu, zakazu spożywania alkoholu i środków odurzających oraz poruszania się po terenie zakładu,
- przyczyniać się do tworzenia partnerskich relacji z otoczeniem,
- przestrzegać zasad higieny osobistej i kultury bycia,
- przestrzegać regulaminu Zakładu,
Warunki współdziałania z innymi zakładami opieki zdrowotnej
-
10
W celu zapewnienia prawidłowego procesu diagnostyki, leczenia pacjentów i ciągłości postępowania leczniczego Zakład ma zawarte umowy z innymi jednostkami służby zdrowia na wykonywanie specjalistycznych badań i konsultacji medycznych, których nie zapewnia we własnym zakresie.
Prawa i obowiązki pacjenta
-
11
1. W czasie korzystania ze świadczeń medycznych pacjent ma prawo do:
- poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
- świadczenia usług zdrowotnych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach, zgodnie z wymaganiami wiedzy medycznej,
- rzetelnej informacji o stanie zdrowia,
- wglądu w swoją dokumentację medyczną osobiście, przez przedstawiciela ustawowego bądź osobę upoważnioną przez pacjenta.
- Do obowiązków pacjenta należy:
- przestrzeganie regulaminu porządkowego Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita
- zachowanie spokoju i nie zakłócenie pracy personelu medycznego
- przestrzeganie zakazu palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających na terenie Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc
- przestrzegania zasad higieny osobistej,
- posiadanie ważnych dokumentów uprawniających do korzystania z nieodpłatnych świadczeń medycznych
- Pacjent zobowiązany jest potwierdzić swoją tożsamośćpoprzez okazanie dowodu osobistego, paszportu, prawa jazdy albo legitymacji szkolnej; legitymacja szkolna może być okazana jedynie przez osobę, która nie ukończyła 18. roku życia.
- Pacjent zobowiązany jest odwołać wizytę osobiście lub telefonicznie.
- Nieodwołanie wizyty skutkuje adnotacją w karcie Pacjenta
- Przed udaniem się na wizytę NFZ, Pacjent jest zobowiązany potwierdzić w rejestracji posiadanie uprawnień w systemie eWUŚ. W przypadku nie potwierdzenia ubezpieczenia Pacjenta w eWUŚ, Pacjent zobowiązany jest do złożenia każdorazowo oświadczenia o posiadaniu uprawnień do świadczeń zdrowotnych. Wyjątek stanowią turnusy rehabilitacyjne, gdzie Pacjent składa oświadczenie pierwszego dnia cyklu rehabilitacyjnego
- przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i bezpieczeństwa ppoż.,
- Rodzice i opiekunowie odpowiadają prawnie i materialnie za swoje dzieci
- Leczenie Pacjenta do 16 r. ż. wymaga pisemnej zgody jego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna), zaś leczenie Pacjenta pomiędzy 16 i 18 r. ż. wymaga zgody zarówno przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna) jak i samego Pacjenta. Pacjenci do 18. r. ż. mogą skorzystać z konsultacji lekarskiej, pobrania krwi, badań diagnostycznych oraz rehabilitacji jedynie w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego. Jeżeli dziecko jest pod opieką opiekuna faktycznego, jest on zobowiązany do okazania pisemnego upoważnienia przedstawiciela ustawowego. W myśl Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego (art. 92, art. 98 par. 1, art. 95 par. 1), rodzice są zobowiązani towarzyszyć dziecku do lat 18 w trakcie konsultacji i badań medycznych oraz zabiegów rehabilitacyjnych.
- Pacjent ma obowiązek stosować się do zaleceń uprawnionego personelu medycznego (lekarza, pielęgniarki, fizjoterapeuty) i pracowników rejestracji.
- Pacjent ma obowiązek poszanowania własności Przychodni oraz utrzymania czystości i porządku w miejscu swojego przebywania na terenie Przychodni
- Pacjent odpowiada za rzeczy przyniesione ze sobą do Przychodni
-
12
Pacjenci zgłaszający się do Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających nie będą przyjmowani (z wyjątkiem stanów zagrożenia życia). - 13
Pacjent, którego prawa zostały naruszone w trakcie korzystania ze świadczeń medycznych w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Malvita sc ma prawo do złożenia ustnej lub pisemnej skargi do Dyrektora Zakładu i Rzecznika Praw Pacjenta.
- Karta Praw pacjenta jest dostępna na tablicy ogłoszeń w Zakładzie.
Prawa i obowiązki Wykonawcy umowy o współprace, zlecenia, prace itp.
§ 14
- Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia do wykonywania zawodu i zobowiązuje się do wykonywania zadań zgodnych z kompetencjami w zakresie obowiązków Zleceniodawcy w ramach umowy z NFZ oraz komercyjnie (zakres obowiązków w załączniku nr 1-4).
- Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami, wymaganiami NFZ i Zleceniodawcy. Wykonawca ponosi odpowiedzialność cywilną, prawną i finansową za nieprawidłowe wypisywanie recept, prowadzenie dokumentacji i kwalifikacji punktowej porad wykazane podczas kontroli przez NFZ.
- Wykonawca zobowiązuje się do wykorzystywania pomieszczeń Zleceniodawcy, jego materiałów i środków wyłącznie do wykonywania zadań wynikających z niniejszej umowy.
- Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia ciągłości świadczeń. Wykonawca może powierzyć czasowo wykonywanie swoich zadań innej osobie o równorzędnych kwalifikacjach w ramach kwoty uzyskanej na podstawie umowy, po uprzednim uzyskaniu zgody Zleceniodawcy.
- Wykonawca zobowiązany jest do zawarcia umowy od odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone w związku z ich udzielaniem, w zakresie obejmującym również odpowiedzialność cywilną z tytułu przeniesienia chorób zakaźnych, w tym zarażenia wirusem HIV.
Dokumentacja medyczna
15
Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych zgodnie z zasadami określonymi w przepisach prawa.
- Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Malvita sc udostępnia dokumentację, o której mowa wyżej podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, a w razie śmierci pacjenta – osobie przez niego upoważnionej do uzyskania informacji w przypadku jego zgonu.
- Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.
- Zakład na podstawie decyzji Dyrektora nie wydaje oryginałów historii choroby.
- Kopie historii choroby udostępniane są osobom zainteresowanym po okazaniu dowodu tożsamości.
- Wysokość opłat za kopię dokumentacji ustala Dyrektor na podstawie przepisów prawnych, informacja ta umieszczona jest na tablicy ogłoszeń, pierwsza kopia dokumentacji jest darmowa (RODO)
Obowiązki zakładu opieki zdrowotnej w razie śmierci pacjenta
- 16
Zgon pacjenta i jego przyczyny stwierdza się w karcie zgonu.
- Wystawienie karty zgonu jest obowiązkiem lekarza, który ostatni w okresie 30 dni przed dniem zgonu udzielił choremu świadczeń lekarskich.
- Jeżeli zachodzi podejrzenie, że przyczyną zgonu było przestępstwo, kartę zgonu wystawia lekarz, który na zlecenie Sądu lub prokuratury dokonał oględzin lub wykonał sekcję zwłok.
- W przypadku gdy nie ma lekarza zobowiązanego do wystawienia karty zgonu w myśl ust. 2, bądź taki lekarz zamieszkuje w odległości większej niż 4 km od miejsca, w którym znajdują się zwłoki, albo z powodu choroby lub innych uzasadnionych przyczyn nie może dokonać oględzin zwłok w ciągu 12 godzin od chwili wezwania, kartę zgonu wystawia lekarz, który stwierdził zgon będąc wezwany do nieszczęśliwego wypadku lub nagłego zachorowania.
Kartę zgonu pacjenta, który zmarł w trakcie leczenia wydaje się najbliższej rodzinie.
Przepisy końcowe
- 17
Regulamin Porządkowy wchodzi w życie po zatwierdzeniu przez Spółkę Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Malvita sc.
Zatwierdzone w Grodzisk Mazowiecki, dn. 25.10.2019 r.
z późniejszymi zm. z dnia 17.07.2015r.- §3, §7
z późniejszymi zm. z dnia 01.04.2018r. – zmiana z Z-cy Dyr. na Dyrektora
z późniejszymi zm. z dnia 25.10.2019 r.- usuniecie &8 pkt. 8 i 9,zmiana &9
z późniejszymi zm. z dnia 04.06.2020 r. – zmiany § 7 (wykreślenie części komórek organizacyjnych)
Bogusław Tuszyński Mariola Tuszyńska-Brennek Agnieszka Tuszyńska-Masicz